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 售后服务承诺

一、    服务宗旨:持续改进、顾客满意。
二、    服务目标:为顾客提供安全、健康、营养的食品。
三、    服务态度:热心、热情服务于客户,正确使用礼貌用语。
           
           因食品的特殊性,如发现食品质量问题,为您的投诉得到有效处理,请您一小时内向我公司提出,以便我们调查处理。
一、    投诉途径:电话:4001190060/023-49200190/    面诉、电诉、书信投诉;地址:重庆永川凤凰湖工业园(大安园内)
二、    回复时间:产品保质期内出现问题(提供数据、食品质量、数量等)我公司在接到通知六十分钟后,会对投事件进行调查,并将调查结果及公司改善方案一起提交给你,并同你负责商议解决。
三、    回复方式:一般问题由客服人员口头回复,并做好记录,特殊问题将由客服以书面方式形成报告交由公司负责人处理回复。


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